Syarat dan ketentuan

Ketentuan belanja untuk pelanggan :

1. Sebelum berbelanja silahkan 'daftar' terlebih dahulu di pojok kanan atas, lalu 'login jika sudah daftar.

2. Pelanggan yang melakukan order online melalui website kami, harap memperhatikan jumlah dan warna.

3. Harga yang kami cantumkan adalah harga produk belum termasuk ongkos kirim. Barang akan dikirimkan ke pelanggan setelah pembayaran berikut konfirmasi telah diterima oleh rgcollection.

4. Customer Service kami akan mengirimkan pesan melalui email untuk melakukan konfirmasi paling lambat 24 jam setelah order diterima (kecuali ada hal lain)

5. Order yang masuk akan dikirim pada hari yang sama jika proses transfer/pembayaran dan konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum Jam 2 Sore.

4. Hari Minggu, order diluar jam kerja atau hari libur lainnya akan diproses pada hari kerja berikutnya.

5. Untuk pengiriman, kami menggunakan JNE, J&T atau POS INDONESIA. Pengiriman ke luar negeri menggunakan EMS Pos Indonesia

6. Jika barang gagal sampai ke alamat kirim yang disebabkan kesalahan jasa pengiriman atau kesalahan RG Collection, dan pemesan dapat memperlihatkan bukti transfer, kami akan mengganti uang pengiriman sepenuhnya.

7. Uang pemesan tidak diganti jika, pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima, tetapi RG Collection bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima.

8. Simpan bukti transfer atau bukti setor jika sewaktu-waktu diperlukan

9. Khusus untuk produk-produk di Harga Spesial, tidak dapat dikembalikan/ditukar/diganti. Produk yang ada di kelompok ini kualitasnya sama dengan produk kami lainnya, dan telah dicek oleh team kami sebelum dikirimkan ke alamat Anda. Item Harga Spesial ini kami sediakan khusus untuk Anda, pelanggan RG Collection dengan paket harga menarik.

 

CARA PENGIRIMAN (SHIPPING)

1. Barang akan dikirimkan setelah kami menerima transfer pembayaran + biaya kirim (harga yang tercantum di website resmi RG Colelction belum termasuk biaya kirim).

2. Lama pengiriman tergantung daerah tujuan dan jenis paket pengiriman yang Anda pilih, kami melakukan pengiriman dengan menggunakan jasa kurir  JNE, J&T dan POS INDONESIA tergantung masing-masing daerah tujuan.

3. Pengiriman barang setiap hari jam 16.00 WIB (kecuali hari minggu atau hari libur nasional)

 

PEMBATALAN PESANAN

Untuk menghindari pesanan yang tidak dibayar karena satu dan lain hal oleh pelanggan, maka RG Collection berhak MEMBATALKAN PESANAN pelanggan. Proses PEMBATALAN PESANAN ini akan kami lakukan setelah tahapan berikut ini :

1. Pesanan sudah lebih dari 24 jam WIB setelah melakukan chekout dan tidak ada konfirmasi apapun ke pihak RG Collection (belum dibayar/transfer melebihi batas waktu yang diberikan).

2. Alamat Kirim/Email/No kontak terkesan Fiktif dan tidak dapat dipertanggung jawabkan.